Veilig online bestellen

Winkelen op internet is de laatste jaren steeds veiliger geworden. Toch is het belangrijk om op een aantal zaken te letten, zoals de beveiliging van jouw computer, de afzender en beveiliging van de website waar je iets wilt kopen en natuurlijk je bestelling zelf.

Klopt jouw pc-beveiliging?

• Controleer regelmatig of je computersoftware up-to-date is. Dit geldt voor je besturingssysteem (zoals ‘Windows’ of ‘Mac OS’), internetbrowser (bijvoorbeeld ‘Internet Explorer’ en ‘Firefox’) en beveiligingssoftware.

Klopt de afzender van website?

• Weet wie de afzender van de website is. Kijk of er een contactadres, telefoonnummer en e-mailadres op de website vermeld worden. Lees meer over de leverancier van het product.
• Check of er duidelijke informatie wordt gegeven over de prijs, leveringstermijn, garantie en service van het product.
• Lees de algemene voorwaarden.

Klopt de beveiliging van de website?

• Laat je gegevens alleen in een beveiligde omgeving achter. Dit kun je herkennen door ‘https://’ in je adresbalk, in plaats van het standaard ‘http://’. De ‘s’ geeft aan dat er gebruik is gemaakt van een certificaat (SSL-certificaat) waarmee je communicatie op internet beveiligt. De gegevens die je invult worden versleuteld opgeslagen, zodat ze onleesbaar zijn voor ongewenste partijen.
• Controleer de URL: is dit nog steeds de website waar je het product wilt bestellen? Ben je niet naar een andere domeinnaam gestuurd?
• Kijk of er een duidelijke privacyverklaring is opgenomen op de website, waarin staat hoe de website met je gegevens omgaat.

Klopt jouw bestelling?

• Controleer of jouw bestelling klopt. Heb je de juiste kleur geselecteerd? Klopt de prijs? Zijn jouw persoonsgegevens correct?
• Bewaar een kopie of print van je bestelling en de daaropvolgende correspondentie .
• Sla de algemene voorwaarden op of print ze uit.